01
Müşteri Yönetimi
Müşteri bilgilerini, geçmiş etkileşimleri, notları ve operasyon kayıtlarını tek ekranda yönetin.
← Tüm yazılımlar
PROCOM SOFTWARE · CONTACT CENTER & CRM
ProCRM
Müşteri iletişiminden yönetime, tüm operasyon tek platformda.
Müşteri profili, çağrı operasyonları, supervisor görünümü, raporlama ve PBX yönetimini aynı çalışma alanında birleştirin.
WebRTCPredictive DialerSupervisorAPI Entegrasyonu
WebRTCaktif ürün katmanı
API Entegrasyonuentegre çalışma
ÜRÜNE GENEL BAKIŞ
Temsilci, supervisor, raporlama ve santral yönetimi aynı operasyon akışında.
ProCRM, müşteri bağlamını çağrı merkezi operasyonuyla birleştirir. Temsilci ekranından yönetim araçlarına kadar kritik iş akışları ortak bir yapı içinde çalışır.
Müşteri Temsilcisi
Supervisor
Raporlama
GERÇEK ÜRÜN DENEYİMİ
ProCRM iş başında.
Ürünün gerçek arayüzünü ve operasyon ekranlarını inceleyin. Görseller WordPress yönetim panelinden güncellenebilir.
TEMEL YETENEKLER
ProCRM ile operasyonun kritik noktaları tek yapıda.
İhtiyaç duyduğunuz kontrol, görünürlük ve entegrasyon katmanlarını modüler bir ürün deneyiminde birleştirin.
02
Çağrı Operasyonları
Gelen ve giden çağrı süreçlerini temsilci çalışma alanından hızlı ve kontrollü biçimde yönetin.
03
Supervisor Kontrolü
Kuyrukları, canlı çağrıları ve temsilci durumlarını operasyon devam ederken takip edin.
04
Detaylı Raporlama
Çağrı performansı, bekleme süreleri ve ekip verimliliğini raporlarla analiz edin.
05
PBX & Dialer Yönetimi
IVR, kuyruk, liste ve arama süreçlerini aynı yönetim yaklaşımında birleştirin.
06
API & WebRTC
WebRTC çalışma deneyimi ve API tabanlı bağlantılarla mevcut iş uygulamalarınıza entegre olun.
UÇTAN UCA AKIŞ
Temsilci, supervisor, raporlama ve santral yönetimi aynı operasyon akışında.
ProCRM, müşteri bağlamını çağrı merkezi operasyonuyla birleştirir. Temsilci ekranından yönetim araçlarına kadar kritik iş akışları ortak bir yapı içinde çalışır.
01
Müşteri Temsilcisi
Müşteri profiline, aktivitelere ve görüşme geçmişine çağrı sırasında erişin.
02
Supervisor
Kuyrukları, canlı çağrıları, agent durumlarını ve operasyon yoğunluğunu takip edin.
03
Raporlama
Çağrı, kuyruk, temsilci ve kampanya verilerini farklı rapor katmanlarında değerlendirin.
04
PBX & Entegrasyon
IVR, kuyruk, dialer ve API bağlantılarını operasyonun parçası haline getirin.
BİRLİKTE DAHA GÜÇLÜ
Operasyonu yönetin. Veriyi görünür hale getirin.
ProCRM müşteri ve çağrı operasyonunu yönetirken ProReport kuyruk, temsilci ve performans verilerini yönetsel içgörüye dönüştürür.
ProReport ürününü incele ↗ENTEGRASYON & EKOSİSTEM
Mevcut yapınızla birlikte çalışacak şekilde tasarlandı.
PROCOM Software ürünlerini mevcut iletişim ve iş uygulamalarınızla ortak operasyon akışında konumlandırın.
WebRTCPredictive DialerPBXIVRAPICRM Modülü
ÜRÜNÜ CANLI GÖRÜN
Demo Talep Et ↗
ProCRM çözümünü kendi operasyonunuza göre birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınızı paylaşın; ürün, entegrasyon ve kullanım senaryosunu birlikte netleştirelim.