Operasyon dili
Her ürün aynı veri mantığı ve ortak operasyon yaklaşımıyla tasarlanır.
PROCOM SOFTWARE
İletişim teknolojisini yazılımla daha görünür, daha akıllı hale getiriyoruz.
PROCOM Software, Procom Teknoloji’nin yazılım ürünlerini tek bir ürün ekosisteminde konumlandırır. Contact center, raporlama, yapay zekâ ve birleşik iletişim katmanlarını birlikte çalışacak şekilde ele alır.
Tek ekosistemGerçek görünürlükAI destekli operasyonBirleşik iletişim
PROCOM EcosystemLIVE
PROCOMSoftware
ProCRM
ProReport
ProAI
ProUCM
CRMMüşteri & süreç yönetimi
AnalyticsGerçek zamanlı görünürlük
Voice AIAkıllı otomasyon katmanı
NE YAPIYORUZ?
İletişim operasyonunu daha görünür, daha akıllı ve daha yönetilebilir hale getiriyoruz.
PROCOM Software; contact center, raporlama, voice AI ve birleşik iletişim alanlarını ayrı araçlar yerine tek bir yazılım yaklaşımı içinde bir araya getirir.
Ürün mimarisi
Tek bir ürün değil, birlikte çalışan bir yazılım ailesi inşa ediyoruz.
Saha gerçekliği
Kurumsal iletişim, temsilci yönetimi, analitik ve otomasyon ihtiyaçlarına göre kurguluyoruz.
TEK PLATFORM
PROCOM Software ürünleri ortak bir operasyon omurgasında buluşur.
ProCRM müşteri sürecini yönetir, ProReport görünürlük sağlar, ProAI akıllı otomasyon ekler, ProUCM ise iletişim altyapısını bütünler.
- Ortak veri yaklaşımı
- Rol bazlı yönetim
- Gerçek zamanlı görünürlük
- Entegrasyona hazır mimari
ProUCM
ProCRM
ProAI
ProReport
YAKLAŞIMIMIZ
Teknolojiyi yalnızca geliştirmiyor, operasyonun parçası haline getiriyoruz.
PROCOM Software yaklaşımı; ürünün teknik olarak güçlü olmasının yanında, sahada kullanılabilir ve ölçülebilir olmasına dayanır.
Tek ekosistem
Farklı operasyon ihtiyaçlarını kopuk araçlar yerine ortak bir teknoloji yaklaşımında birleştiriyoruz.
Gerçek görünürlük
İletişim verisinin operasyonel karara dönüşebilmesi için süreçleri ölçülebilir hale getiriyoruz.
Akıllı otomasyon
Yapay zekâyı ayrı bir gösteri katmanı değil, gerçek iş akışının parçası olarak konumlandırıyoruz.
ÜRÜN AİLESİ
Dört ürün. Birbirini tamamlayan tek operasyon yaklaşımı.
Her ürün tek başına değer üretir; birlikte kullanıldığında iletişim verisi, süreç ve karar katmanları birbirine bağlanır.
Müşteri & Contact CenterProCRM
Müşteri iletişimini, çağrı operasyonlarını ve ekip yönetimini tek merkezde birleştirir.
Analytics & ReportingProReportKuyruk, temsilci, SLA ve operasyon performansını görünür hale getirir.
Voice AI & AutomationProAISesli yapay zekâ ile karşılama, yönlendirme ve tekrar eden adımları otomatikleştirir.
Unified CommunicationsProUCMSes, video, sohbet ve yazılım PBX ihtiyaçlarını tek iletişim katmanında buluşturur.
BİRLİKTE DEĞERLENDİRELİM
Demo Talep Et ↗